市委副书记周富强近日来到管城区信访接待中心接待来访群众，倾听民情民意，为民排忧解难。

周富强详细了解群众来访事项，现场分析问题，研究解决方案，要求相关部门限期解决群众合理合法诉求。

周富强说，信访工作是民生工作，也是民心工作。各级各部门要认真落实习近平总书记提出的“三到位一处理”要求，始终把维护人民群众利益放在第一位，把来访群众当成自己亲人，把群众的事当成自己事，设身处地为群众着想，依法依规化解信访案件，解决好群众反映的合理诉求。

周富强要求，各级各部门要坚持以人为本，坚守为民情怀，克服厌倦心理，以解决群众关切问题为工作导向，耐心细致做好信访工作；要坚持标本兼治，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调节、疏导等办法，真正实现件件有着落、事事有回音；要加强源头治理，创新化解问题思路方法，努力把矛盾纠纷化解在萌芽状态；要强化工作举措，扎实推进集中治理重复信访、化解信访积案专项工作，坚持分级分类施策，依法妥善加快处理；要提高工作能力，进一步提升信访工作的专业化、法治化水平，总结推广好的经验做法，改进方式方法，完善工作机制，推动信访工作不断取得新成效，为建党100周年庆祝活动营造和谐稳定的社会环境。