为深入学习贯彻习近平法治思想和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深入推进信访工作法治化，着力打造高素质信访工作队伍，市信访局建立常态化业务培训机制，自7月16日起定期举办业务素能培训。目前培训已顺利开展两期，全市信访系统反响良好。

培训采取“主会场+视频分会场”模式，市信访局、各县（市、区）信访局业务骨干及乡镇（办）、市直单位信访部门负责人同步参训。两期培训紧扣当前信访工作的难点和重点，分别围绕“加强信访基础业务规范，提高信访工作法治化质量”和“信访案件受理办理流程解读”两个主题展开，由业务骨干结合日常工作中的典型问题和实操案例进行专题讲授。授课内容突出问题导向，既有制度层面的规范要求，也有操作层面的具体指引，对基层工作中常见的薄弱环节和风险点进行了针对性解读。参训人员普遍反映授课内容务实管用，对规范日常业务操作、提升依法依规办理信访事项能力具有直接指导意义。

下一步，市信访局将按计划统筹推进后续培训，围绕《信访工作条例》解读、督查督办、复查复核等主题持续开展授课，推动全市信访系统业务能力和法治化水平不断提升，为深入推进信访工作法治化夯实能力根基。