为进一步提高信访干部对人工智能技术的应用能力，推进DeepSeek在信访工作中的深度应用，提升信访工作智能化水平。10月30日下午，郑州市信访局组织开展了信访业务智能体“郑智信”应用培训。郑州市信访局全体人员、各县市区信访业务骨干共80余人参加了此次培训。

培训会上，郑州市信访局党组成员、副局长陈艳霞对DeepSeek赋能信访业务智能体“郑智信”建设情况作了简要介绍并对下一步“郑智信”的推广应用提出具体要求。通过宣传片的形式对“郑智信”的各项功能进行展示，数智集团技术人员围绕系统的具体操作进行了深入讲解，从智能接访助手、智能办理助手和智能分析助手三大核心功能，现场演示了如何利用“郑智信”进行智能登记、智能查询、智能分派、自动形成信访形势智能报告等操作，确保参训人员快速掌握系统功能。培训全程采用“理论+互动”模式，通过模拟操作与问答环节，让参训人员对“郑智信”系统深入感知，提升信访工作效率。

培训结束后，大家纷纷表示，在今后的实践工作中要把所学运用到实际工作中，借助“郑智信”系统应用，提升信访事项办理质效，让群众诉求得到更及时、有效地回应。此次培训为进一步提升信访事项处理效率和服务质量提供了有力支撑，同时也增强了运用数字化手段解决信访问题的信心与决心。

下一步，郑州市信访局将持续关注郑智信系统的实际应用情况，强化后续培训指导与服务应用,规范信访事项办理程序，提高信访事项办理质量，推动全市信访工作在信息化助力下实现新的跨越，争取早日形成信访领域智能化建设的典型应用场景，为郑州经济发展和社会大局和谐稳定提供信访“数”“智”力量。