5月21日下午，巩义市召开信访工作法治化双周培训会。各镇（街道）政法副书记、平安办负责人及市信访局中层以上干部50余人参加会议。

会上，市信访局就信访工作法治化有关要求、河南省信访信息系统操作流程、信访事项受理办理法治化等有关内容进行了详细讲解。会议指出，一要提高站位，推动信访工作法治化落实到位。要严格落实《信访工作条例》，按照“五个法治化”“四个到位”要求，坚持来访必登、应登尽登，努力实现矛盾纠纷化解“一站式接收、一揽子调处、一链条解决”。二要把握政策，“控增量、减存量”工作落实到位。要充分理解、灵活把握上级关于信访工作的各类政策要求，多措并举控增量、攻坚克难消存量，提升信访工作质效，着力为基层减负。三要高度重视，“三到位一处理”措施落实到位。要严格依法依规依纪做好诉访分离、依法分类、案件办理、复查复核等各项重点工作，坚决做到“诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理到位”。四要立足化解，确保“事要解决”落实到位。要坚持问题导向，深入查找问题根源，用足用好各项政策，寻求化解方案，以高度的责任感把群众呼声反映好、信访事项处理好、合法权益维护好，全力推动信访工作法治化落地见效。