为全面推进信访工作法治化走深走实，进一步提升新密市信访系统基础业务水平，打造一支专业素质强、业务能力精的信访干部队伍，更好地落实新时期信访工作新要求。5月20日下午，新密市组织召开全市信访工作业务培训会议，对各乡（镇）街道、市直部门信访工作负责人及业务骨干共110余人进行专题培训，促进业务水平和工作效能“双提升”。

本次培训突出两个鲜明特点：培训内容突出“全”。重点围绕信访工作法治化、基础业务规范化、复查复核、网信访及巡视移交案件办理、信访工作考核、月研判机制细则等方面进行深入解读，对信访工作“五化、四到位”等各项要求进行了更全面、深入、详细的阐述。业务讲解突出“深”。特别是在对案件受理、办理规范化培训方面，通过对今年以来新密市“应受理而不受理、应办理而不办理”情形进行复盘总结，强调受理环节中“来访必登”的底线原则，点明在案件受理环节需要注意的重点事项和规范化要求，指出行政受理答复和信访受理渠道的主要区别。在案件办理环节的讲解中，针对“应办理而不办理”的16种情形，分别引用典型案例，逐案分析办理中存在的各类问题，并从案件调查、报告撰写、材料规范、送达回复等方面进一步强化程序规范，真正实现以案促改，让参会人员深刻感受业务程序规范的重要性。

会议还对当前和今后一个时期信访工作进行了安排部署。会议强调，一要认清严峻形势，切实转变作风，努力提高履职尽责的主动性。坚决扛起责任，将信访问题化解在属地、人员吸附在本市，切实维护好群众合法权益；二要坚决遏制受理、办理不规范情形发生。各单位要完善“三级审核”制度，高标准落实受理办理各项要求，不断提升案件办理质效。建立完善周研判、月通报机制，从源头上全力纠治受理、办理不规范问题；三要做实做细前端预防工作。要狠抓排查预防化解，坚决摈弃搞形式、走过场的思想，突出信访问题实体性化解和事心双解目标，努力把矛盾纠纷解决在初始和萌芽阶段；四要突出监督追责，进一步压实工作责任。新密市信访局将进一步完善信访工作责任制，严格履行信访部门“三项建议”职责，推动对不依法履职导致信访问题、不依法解决信访问题等行为问责追责成为常态。

整场培训，循序渐进、由浅入深，此次培训干货满满，参训学员均表示受益匪浅。下一步，新密市将常态化抓好信访业务培训工作，持续推进信访工作专业化、规范化建设，切实把学习成果转化为解民忧、纾民困的实际成效，为营造和谐稳定的社会环境提供坚实保障。