6月5日下午，新密市召开全市信访工作法治化业务素能培训会议，这次培训特别邀请郑州市信访局集访处处长许业飞、郑州市复查复核办公室主任张翔分别作专题授课。新密市各乡镇（街道）、市直单位分管信访工作副职领导、信访负责人、业务骨干，以及市委社会工作部、市信访局全体干部职工190余人参加了此次培训。

许业飞和张翔分别围绕信访基础业务规范、信访法治化背景下复查复核工作进行专题培训，并结合工作实际讲解信访工作法治化内容，进行具体业务指导。

许业飞在培训中强调，要扣好受理环节的“第一粒扣子”，在实操中把属地、问题分类、是否受理等判定准确，坚决避免“层层搞批发、判定不精准、分办不准确、转交错误”等问题。详细阐述了上级部门转送、交办、督办的情形和规则以及依法分类的重要性，要求各单位要吃透程序规则，重视上传材料的规范性，同时要牢记信访“兜底”原则，避免依赖以信访答复代替行政处理、以信访程序代替依法履职等情况，更好发挥行政程序在处理信访诉求中的主渠道作用。

张翔结合全市当前复查复核工作现状，围绕《信访工作条例》相关规定及复查复核规程，深入剖析受理超期、程序瑕疵、政策把握不准确、答复文书不规范等典型案例，并对疑难复杂信访事项办理、复查复核意见书撰写等实务操作逐项进行了解析。要求各单位要认真落实信访工作法治化“路线图”，在实体到位上下功夫，确保群众反映问题在实体上实质上得到解决，实现信访事项案结事了，信访人息诉罢访，案件真正终结。

参训学员一致认为，这次培训课程精炼、内容丰富，主题突出，既讲信访理论知识又有业务实操，既剖析存在的问题又指导解决的方法，帮助学员增强了法治思维，提振了工作信心，把准了工作方向，明确了业务重点，进一步提升了信访干部的履职能力，对深入推进信访工作法治化具有积极的推动作用。

新密市信访局局长蒋海泉主持培训，要求各参会单位以此次培训为契机，严格按照信访工作法治化要求，以更高的政治站位、更强的责任担当、更实的工作作风、更严的工作标准，持续推进信访工作法治化走深走实，在服务中心大局、维护群众合法权益、促进我市社会和谐稳定等方面作出新的更大的贡献，切实推进新时代信访工作高质量发展。