2025年上半年，登封市信访局紧扣“为民解难、为党分忧”职责使命，将作风建设贯穿信访工作全流程，以“严真细实快”的工作标准推动矛盾化解，用实干担当书写为民答卷。

一是压实责任链条，筑牢作风建设“硬根基”。党政主要领导每周一以AB角模式接访，其他领导轮流坐班，上半年累计接访201批348人次，建立专项台账跟踪督办，确保“案结事了”；坚持“155577”新案办理机制和配套问责机制，压实首接首办责任，办好初信初访；针对上级督办案件，逐案落实“四定四包”责任，按照“三到位一处理”标准，推动问题化解，以责任落实倒逼作风转变。

二是靶向攻坚难点，锤炼务实担当“硬作风”。聚焦劳动保障、城乡建设等8个重点领域，成立专项工作组，对上级交办的88起突出问题逐案攻坚，已化解41起；针对82起重信重访案件，由县处级领导“挂帅”，通过“三见面三反馈”与群众面对面沟通，化解率15.85%，高于郑州市平均水平；针对信访月研判工作建立“事前预防、事中化解、事后督办”全流程管理模式，开展疑难复杂案件研判会17场次，对2024年以来办理不扎实案件提前自查整改，以“钉钉子”精神推动问题解决。

三是扎紧制度笼子，构建长效治理“硬机制”。健全领导包案、联席会议等十余项工作制度，出台重要信访事项责任追究制度，今年以来，发放工作建议函8份，通报批评32个单位，移交纪委建议诫勉14人，以“问责利器”倒逼责任落实；实行信访工作月研判制度，2024年10月以来发布通报7期，党政主要领导约谈问题突出单位“一把手”17人，推动解决“四应四不”问题。开展信访工作月研判业务培训会8期，受众约500余人次，通过案例研讨、情景模拟等方式提升信访干部依法履职能力，从源头杜绝“简单化、程序化”办结现象。

四是深化服务质效，彰显为民服务“硬担当”。推广郑州智慧信访平台，发放智慧信访二维码及指南2万余份，办理访前调解案件1245起，调解成功率达97.43%；推行“网格+信访”模式，将2207名信访代办员嵌入基层党建网格，今年以来共完成网格核查任务1139件，核查成功率达98.07%，实现“数据多跑路、群众少跑腿”；强化信访队伍建设，今年以来先后到中岳街道、少林街道、中联水泥等开展法治化宣讲及业务培训5场次，构建“党建引领+法治护航”多元化解体系，提升为民解难、为党分忧能力。

下一步，登封市信访局将以更严作风、更实举措推进源头治理、矛盾化解等工作，以作风建设新成效提升信访工作法治化水平，切实解决群众“急难愁盼”。