持续提升信访工作质效 巩义市召开信访工作法治化培训会
来源:巩义市信访局  时间:2025-10-31 16:01

为深入推进信访工作法治化,持续提升信访工作质效,10月31日上午,巩义市组织20个镇(街道)及相关市直单位分管副职及业务骨干开展信访工作法治化培训。

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培训会上传达了省信访工作联席会议《信访领域整治形式主义为基层减负工作提示》及《发挥考核“指挥棒”作用提升全省信访工作法治化质效》两个文件,通过逐句研读、重点解读等形式,深刻解读文件精神。会上,选取了7起具有代表性的信访案例,围绕“四应四不”共性问题展开深入分析和细致拆解,通过案例剖析,全体参会人员更直观地认识到信访工作法治化的重要性和紧迫性,进一步明确工作改进的方向和重点。

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会议要求:一是高度重视,做好信访事项程序化办理。要始终将程序化办理摆在突出位置,做到来访必登、事项必录,严格执行受理、办理、审核、反馈等全流程规范,以持续的重视程度和严格的流程管理,筑牢信访工作的程序根基。二是把握重点,全面提升信访案件办理质效。要聚焦信访工作法治化要求,高质量撰写信访文书,严格执行处理意见,并实时更新系统办理情况,确保简单事项快速办、越级案件谨慎办、程序化解案件持续办,以工作严谨性的增强带动整体办理质效提升。三是明确责任,加强信访矛盾源头化解。各单位要正确处理“减负”和“减责”的关系,进一步压实群众工作责任和维稳工作责任,对重点问题进行提前排查、主动沟通、靠前服务,做好跟踪问效,确保矛盾化解在萌芽状态,切实维护群众合法权益与社会和谐稳定。

下一步,巩义市将以此次培训为契机,切实把会议精神落到实处,不断提升信访工作法治化、规范化水平,用心用情用力解决好群众的急难愁盼问题,为社会和谐稳定贡献更大力量。

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