5月11日，新郑市市长马宏伟到市人民来访接待中心公开接访，接待来访群众1批1人次，研究郑州市风险防控交办信访突出问题2起，专题听取了问题楼盘和农业农村问题专项工作组攻坚化解工作开展情况汇报，对教育园区管委会、薛店镇、新华办、孟庄镇、龙湖镇攻坚化解中的疑难案件，逐案了解症结，询问化解进度，梳理政策依据，研究解决方案。

对攻坚化解工作，马宏伟强调指出：一要加大领导化解力度。对复杂疑难案件，各专项工作组组长要亲自牵头推动，县处级包案领导要落实包案责任，亲自研究解决方案，确保案件有效化解。二要分类制定化解方案。目前已进入最后攻坚阶段，剩余案件时间跨度长、处理难度大、案情复杂，各专项工作组要牵好头，责任单位积极配合，逐案筛查过滤，分类建立台账，理清问题根源，进一步研究制定化解方案。三要加强与上沟通对接。各专项工作组要加强与上级沟通，主动对接工作，尤其是涉及上级政策性问题，要及时筛查梳理上报，提交郑州市各专项工作组研究，有力助推案件化解。