12月20日，上街区区长翟晓宾到区信访局接访、处访。区委常委、政法委书记杜惠斌、副区长李献民陪同接访，区信访局、区住建局、区城管局、区发改委、区房管中心及各镇办等相关单位负责同志共同参与接访、处访。

翟晓宾区长在听取了全区存在的突出信访问题和雅园小区居民反映开发商收取双气入户费问题的调查处理情况汇报后，提出三点要求：一、高度重视，加大调处力度。上街区虽然人口基数小，信访总量却不少。在当前形势下各镇办、职能部门要高度重视信访稳定工作，在加大矛盾排查的基础上，更要加强信访问题的化解力度，确保群众利益得到保障；二、高度警戒，加大“双拖欠”化解力度。临近春节，农民工讨薪问题会随之而来，虽然本年度上街区出台一系列政策保障农民工权益，但各职能部门不要放松警惕，提前做好处置方案，确保农民工兄弟及时返乡；三、高度认识，加强行业监管力度。目前上街区发生的物业管理类信访问题呈明显上升趋势，区住建局、区房管中心等行业监管部门要提高认识，负总责，加强行业监管力度，确保物业管理公司走向正规化、专业化、规范化。