《百姓信访》栏目是省信访局联合省电视台，将媒体的宣传、引导、监督作用与信访部门的受理、协调、办理、督导职能深度融合而打造的电视栏目，是全省“阳光信访、责任信访、法治信访”宣传阵地。该栏目开播以来，充分发挥了为百姓分忧、为党委政府负责、为基层服务的社会效果，不仅得到国家信访局和省委省政府的肯定，也受到社会各界的一致好评。

为充分发挥《百姓信访》电视栏目的宣传优势，12月7日，省信访局从全省信访系统聘任了16名信访业务骨干作为《百姓信访》调解员，郑州市信访局副局长李应旺和中牟县解难办主任吕少先两名同志被聘为调解员。