5月23日上午,市信访局召开郑州信访系统“两学一做”常态化制度化座谈会,市委群众工作部部长、市信访局党组书记、局长韩俊远同志出席会议并讲话，市信访局全体班子成员、县（市、区）信访局局长、市直有关单位信访处长参加会议。

韩俊远同志指出，对于信访部门而言，“两学一做”常态化制度化要求我们落实在每一个信访事项的办理中，尤其是信访积案化解上，要求我们落实在人民群众对信访事项的满意程度上，要求我们落实在领导接访常态化制度建设上，要求我们落实在信访基础业务的规范化程度上。

韩俊远同志强调，一是要着力信访积案，攻坚克难化解问题。要坚决杜绝结而不息现象的发生，要把信访积案化解作为检验“两学一做”常态化制度化的重要标尺，持续加压不断推进。二是要着力群众满意，推进信访工作提质增效。要把人民群众满意作为信访工作的出发点和落脚点，要一切工作围绕群众满意展开。三是要着力解决问题，深化领导接访督查。要发挥领导接访的标杆性、示范性、榜样性、领航性作用，要对市领导和县（市、区）主管接访的案件进行督查，要办好领导接访的案件，追求实效。四是要着力真学实做，不断规范信访基础业务。要持续加强信访基础业务规范化建设，与信访系统“两学一做”学习教育相结合，促进信访工作水平显著提升，为党的十九大召开奠定扎实基础。