12月10日至11日，郑州市气温骤降，迎来了今年第一场大雪，全市交通道路被积雪覆盖，厚厚的积雪给群众出行带来了极大的不便。为畅通服务通道，郑州市信访局迅速组织全体干部职工铲雪除冰，清理办公区域和门前积雪，营造安全、畅通、整洁的城市环境。

大雪下了一夜，积雪结成厚厚的冰层，给铲雪带来困难，但市信访局的工作人员们不畏严寒、闻令而动，纷纷拿起铲雪工具，积极加入到铲雪行动中。

局领导率先垂范，带领干部职工积极清理机关院内外区域积雪，激发了全体干部职工的劳动热情。大家手持铁锹、扫帚等工具，互相配合、团结协作，扫积雪、铲冰层、清杂物、除路障，迅速消除了路面安全隐患，保障了人民群众安全出行。

在市信访局全体干部职工的共同努力下，经过近一个小时的打扫，大厅周边区域积雪全部铲除，路面被清理得干干净净，为进大厅办事的群众开辟了一条畅通无阻的爱心通道，确保办事群众进厅安全，为寒冷的冬日注入了一股暖流。