“现在政府在家门口就把事情解决了!”在河南省永城市刘河镇孟集村，村民李某在“流动接访点”很快弄明白了心中的疑问。

　　永城是河南省最东部的城市，处于豫、皖、苏、鲁4省交界处，区位优势给经济社会快速发展带来了动力，也给群众工作带来了压力。今年1月被定为省直管市后，永城市积极探索做好群众工作的新途径、新方法，决定在全市建立“群众家门口的信访局”，集中时间、集中力量解决老问题、化解新矛盾，促进社会和谐稳定。

　　为此，永城市委在150多个行政村设立“流动接访点”，成立了由市级领导带队、相关部门领导参与的6个工作组，深入田间地头或重大信访问题所在地，现场听取群众诉求、现场研究解决方案、现场答复群众。

　　“我们要将这一工作机制作为密切联系群众的重要举措和有力抓手，彻底解决服务群众‘最后一公里’的问题。”永城市委书记吴孟铎要求，保证流动接访常态化。他协调成立了市委指导小组，统一指挥调配，保障这项工作所需的人力、物力、财力，同时要求对群众反映的问题逐件登记，建立明细台账，明确包案责任和解决时限，集中力量妥善解决。每个工作组都要坚持写《工作日志》，对受理和办理的各类信访案件及时进行梳理。

　　在第四工作组的《工作日志》上，记者看到了这样的记录：2014年5月7日上午，“流动接访点”在高庄镇王庄村现场办公。这天，共接待群众20多人，现场处理、交办信访问题4件。其中村民王金华反映家里住房紧张，考虑在自家废闲地上建房，不知道找谁审批。工作组现场交给高庄镇土管所工作人员欧阳佳负责办理，并把“信访咨询服务明白卡”和欧阳佳的联系方式交给王金华，方便其随时能找到人、说上话……

　　自“群众家门口的信访局”在永城全市29个乡镇736个行政村全面铺开以来，许多问题现场得到处理，上访比例明显下降。永城经济社会呈现良好发展态势，实现了一季度“开门红”，全市地区生产总值87.91亿元，同比增长11.2%，总量和增速名列全省直管县第二位。