7月28日至29日，四川省网上信访工作会议在乐山市召开。

    会议主要任务是深入贯彻落实中央和省委、省政府决策部署，传达全国网上信访工作会议精神、全国信访工作制度改革交流推进会主要精神，进一步总结工作、交流经验、查找问题，强力推动网上信访工作上新台阶。省委副秘书长、省信访局局长邵革军对全省网上信访工作进行了安排部署。乐山市委副书记、峨眉山市委书记罗佳明到会代表乐山市委、市政府致辞，市委常委、政法委书记童光明、副市长张奇伟参加会议。会议通报了全省网上信访工作情况，泸州、绵阳、南充群工局和乐山市沙湾区、广安市武胜县在会上作交流发言。参会人员对四川省《关于进一步加强网上信访工作的意见》进行了深入讨论。

    会议认为，全省各级各部门高度重视网上信访工作，搭建了公开透明的诉求表达新平台，快捷高效解决了大量信访问题。特别是去年6月份全省信访信息化建设现场推进会后，各地各部门积极行动，大胆探索创新，网上信访工作取得了明显成效，受到社会广泛关注和群众普遍好评，得到了省委、省政府领导同志的充分肯定。一是系统建设有新突破。全省网上信访信息系统于今年1月1日正式上线运行，目前接入单位1.5万余家，基本实现了工作范围全覆盖。二是诉求平台有新拓展。设立省委书记、省长信箱，建立省信访局门户网站和投诉受理平台，开通政务微博、微信，抓好人民网网民给省委书记、省长留言板办理工作。各级各部门还通过网络论坛、新闻网站、APP手机客户端等搭建一批新平台，进一步丰富了网上信访工作载体。三是问题解决有新成效。去年1月至今年6月，全省共受理网上信访30.15万件次，占信访总量的41.42%，一大批信访问题得到快捷高效化解。四是制度建设有新加强。规范网上信访受理、交办、办理、督查和考评制度，建立网上信访事项群众满意度评价机制，积极探索推行网上信访第三方评价、网上信访代理等制度，提升了网上信访工作规范化、制度化水平。

    会议强调，做好网上信访工作是中央和省委、省政府重要决策部署，是顺应时代发展创新信访工作的必然要求，是快捷高效服务群众的现实需要。我们不能简单地把网上信访工作理解为一种工作形式，一种技术手段，更要看到它给信访工作带来的革命性变化，站在全局的、战略的高度来认识、谋划和推动。

    会议要求，各地各部门一要深化思想认识，增强做好网上信访工作主动性自觉性。二要坚持问题导向，突出重点难点扎实抓好网上信访工作。要紧紧围绕方便群众、规范工作、共享资源、服务决策的总体目标，深入推进信访信息化建设，以信息化引领信访工作制度改革，提升信访工作现代化水平。要充分发挥互联网优势，加快全省网上信访信息系统、本级投诉受理平台、视频接访系统、探索新兴平台建设，构建横向到边、纵向到底，工作范围全覆盖、工作形式全覆盖、工作过程全覆盖的网上信访工作平台。要按照加强信访基础业务要求，健全各类信访形式网上流转新机制、建立信访业务网上标准化办理机制、创新推行群众满意度评价机制，构建规范化工作体系，以受理办理的规范化、标准化，推动及时就地解决信访问题。要充分利用互联网大数据优势，加强深度运用，网上信访数据资源综合运用上下功夫、在广泛征集人民意见建议上下功夫、在进一步密切党群干群关系上下功夫，打造“智慧信访”工作模式。三要加强组织领导，强化工作保障，确保网上信访工作取得实效。

    各市（州）群工局（信访局）局长、分管网上信访工作负责同志、省直有关部门信访机构负责人，省信访局班子成员和处室负责同志90余人参加了会议。与会人员还实地参观考察了乐山市群工局、城管局网上信访工作，观摩了乐山市新闻网海棠社区运行情况。