9月21日，省委常委、市委书记陈刚到市群工中心，看望慰问接访干部，现场接待群众来访、听取包案情况汇报并主持召开信访维稳专题会。他强调，要强化问题导向，提高信访维稳工作的精准化、标准化、问责化水平，巩固提升现有成绩和良好态势，为“守底线、走新路、打造升级版”营造和谐稳定的社会环境。

　　市委副书记、市委群工委书记、市群工中心主任张平，市领导庞鸿、李作勋、陈小刚参加接访或专题会。

　　在市群工中心，陈刚走进信息中心，了解贵阳市网上信访信息系统的建设运营情况。他说，信息化是提高工作能力和水平的重要手段，网上信访信息系统建设要结合贵阳实际，进一步创新、改进。外网建设要简洁便民，运用微信、QQ等市民熟悉、便捷的方式受理、处理、追踪案件。内网要按照“数据铁笼”模式，搭建一套自动考核系统，推动信访工作法治化、常态化。

　　随后，陈刚主持召开专题会，对进一步做好信访维稳工作进行部署。他说，在全市上下的共同努力下，今年以来，我市信访工作形势呈现“三降一提升”的良好态势，信访维稳工作方法得当、步入常态化，值得肯定。要巩固和提升来之不易的成绩，各级各部门“一把手”必须守好责任田，时刻绷紧安全稳定这根弦，强化组织领导，强化问题导向，查明问题、理清思路，做到心中有数，全力维护全市的发展大局。

　　陈刚强调，要进一步以“三严三实”为统领，以制度建设为抓手，切实提升我市信访工作水平。要提高精准化水平，发挥大数据优势，建立管理信访流程、倒逼问题解决的工作机制。要提高标准化水平，加强制度建设和规则制定力度，强化案例法解决思路。要提高问责化水平，把问责体现在具体事件上、程序上和方法上，多种形式、长期开展、流程管理，切实提高制度的执行水平。

　　随后，陈刚来到信访调处室，随机接待了两批信访群众。接访中，陈刚认真听取群众诉求,详细询问相关情况,现场商讨相关问题的解决办法。他强调，各级各部门要以维护信访者的合法权益为根本出发点，根据群众诉求的具体情况，分门别类统筹施策加以解决。

　　各区（市、县）、市直相关部门负责人参加会议。