挥好党建引领“指挥棒”。市委常委会4次专题听取信访工作汇报，研究部署信访工作重点任务；基层党组织健全完善党（工）委统一领导、政府组织落实、联席会议协调、信访部门推动，各方齐抓共管的工作格局；市信访局坚持开展“意识形态工作·书记讲”活动，每周一党组书记、局长进行专题宣讲，将党建与意识形态融入促进信访稳定，引领思想工作，发挥信访职能。

奏好网格融合“进行曲”。推动全市2207名信访代办员融入基层党建网格，实行进村入户“地毯式”摸排，常态化开展信访隐患排查；以近邻党建为抓手，整合网格内党员、退休干部、楼栋长等基层网格力量，通过“拉家常”的方式化解婆媳矛盾、邻里纠纷等各类问题300多件，将矛盾“大事化小、小事化了”；依托网格化基层治理体系，实现智慧信访平台自动向基层网格派单，2024年以来，累计办结网格派单809件。

守好矛盾化解“责任田”。常态化开展领导干部接访下访，包案化解群众诉求，用心用情解决好群众急难愁盼问题；开展精细化信访代办服务，信访代办员全程帮办、全市帮跑，并实行全程跟踪、定期对账、销号办结；严格落实“三到位一处理”，从法、理、情多维度进行分类化解各类纠纷及信访问题，坚持“事心双解”、“事了人和”。2024年以来，通过接访下访化解案件62起，信访代办累计73件，群众初信初访满意率达到97.08%。