4月15日上午，一面写着“亲人离家几年余、一家团聚感党恩”的锦旗和一封感谢信被送到了市政府副秘书长，市信访局党组书记、局长马晓霞的手中。

“真是不知道该怎么表达我们的感谢。”经开区祥云办事处谢庄村支部书记激动地说，“多亏了咱的信访干部，用他们的为民服务之心和责任心，帮助我们谢庄村找到了失踪三、四年的村民，今天我们来就是代表他们一家郑重表示感谢。”

据了解，3月19日晚，市驻京工作组在北京市通州区某地铁站附近发现一名意识不清的流浪人员，经过耐心沟通了解，发现是我市经开区祥云办事处谢庄村人。驻京工作组迅速行动，立刻与当地取得联系，进一步了解情况，确定人员信息后，及时给予救助，派专人连夜将岳某安全送到家人身边，失散多年的亲人得以重逢团聚。

一面锦旗看似简单，一句感谢听似平凡，这既是群众对信访工作的肯定，更是一份沉甸甸的责任。一直以来，郑州市信访局始终牢记“为民解难、为党分忧”的职责使命，全市信访干部始终坚持把老百姓当亲人，把群众的事当家事，把群众满意作为衡量信访工作的重要标准，带着感情和责任为群众排忧解难，努力做好党委政府与人民群众的“连心桥”。