4月17日，漯河市委社工部副部长、市信访局党组书记李卫缺带队到我市实地调研郑州智慧信访平台建设运行相关情况。调研组首先到中原区林山寨街道智慧城市运行中心考察了解智慧信访与基层治理网格化体系融合联动工作，随后到市信访局就智慧信访平台研发建设及应用推广方面开展座谈交流。市政府副秘书长、市信访局党组书记、局长马晓霞陪同调研。

在调研过程中，漯河市一行对郑州智慧信访系统的主体框架、建设思路、网格互联、运行成效、创新应用等方面逐项听取介绍，认真查看平台访前调解案件实时办理进展，最后，双方工作人员就系统建设过程中的管理应用及案件流转等内容进行相互交流借鉴，座谈会气氛活跃、氛围浓厚、效果良好。

李部长表示，郑州市作为省会城市，市委市政府领导高位推动、谋篇布局，市信访局创新建设智慧信访平台，积极探索出“智慧信访+网格任务”的基层社会治理新路径，运行成效突出，此次调研受益匪浅，郑州智慧信访系统建设应用情况具有较好的借鉴学习意义。马秘书长强调，智慧信访平台下一步将持续深入践行新时代“枫桥经验”，吸收借鉴全省各兄弟单位信访工作优秀经验，优化平台运转机制和功能设计，充分发挥智慧信访在预防法治化方面作用，下好社会治理“先手棋”。