2023年6月29日下午，省信访局二级巡视员陆玉霞、复查复核办公室副主任孙传奇赴巩义市调研信访事项听证评议工作，郑州市信访局三级调研员孙建峰，巩义市委副书记、组织部长王超，巩义市人大常委会副主任马克霞参加调研。陆玉霞一行观摩巩义市信访事项听证会后，就《河南省信访事项听证工作规程》进行座谈，巩义市各镇（街道）政法副书记、参加评议的“两代表一委员”等20余人参加座谈会。

会上，省复查复核办公室副主任孙传奇首先对举办听证工作注意事项进行解读，随后参会的各镇（街道）政法副书记、“两代表一委员”就信访事项听证工作进行了座谈讨论。

省信访局二级巡视员陆玉霞对巩义市听证工作表示充分肯定，并对各镇（街道）的提出的疑问逐一进行详细解答。陆玉霞指出，基层听证工作加强了信访人与信访事项办理机关的交流和沟通，最大限度实现信访事项“事心双解”，是促进信访矛盾源头化解的有效机制。要充分利用好听证这个有效手段，常态化、规范化开展好听证工作，有效推动矛盾化解，减轻群众访累诉累，维护社会大局和谐稳定。

郑州市信访局三级调研员孙建峰对听证评议的后续工作提出要求，评议后要持续跟进，情、理、法相融合，打开信访人内心深处的心结，以“钉钉子”精神不断发力彻底化解信访矛盾。听证工作是推进案件化解的利器，要充分用好听证评议巧解信访“疙瘩”，力促案结事了、事心双解。

巩义市委副书记、组织部长王超强调，听证评议工作一要重在化解，要充分利用好《河南省信访事项听证工作规程》，最大限度做好群众信访事项的化解，切实达到“事心双解”的良好效果。二要提质增效，听证会既评信访人又评责任单位，倒逼责任单位提升案件办理质效，要用心用情用法高质效办好每一件信访案件。三要规范程序，要真正用好《规程》，完善听证评议流程，深入推进听证工作的规范高效开展，不断提高信访工作的开放度、透明度和公信力。