7月11日上午，郑州市政府副秘书长、市信访局局长马晓霞莅巩调研智慧信访与网格化平台业务互通工作，巩义市委副书记、组织部长王超陪同。

马晓霞一行到巩义市人民信访接待中心对智慧信访宣传及运用情况进行现场指导，并针对智慧信访与网格化平台业务互通工作进行座谈。巩义市城运中心、新华路街道、杜甫路街道、小关镇等单位同志参加座谈。

会上，巩义市信访局汇报了智慧信访推广以来工作开展情况；郑州市信访局网络信访处处长齐新海系统介绍了智慧信访平台与网格化平台数据互通工作的总体方案；随后，参加座谈单位同志分别就智慧信访使用情况、需要协调解决事项、智慧平台与网格化平台数据互通等问题逐一发言，郑州市信访局充分听取意见建议，并对提出的问题现场解答。

巩义市委副书记、组织部长王超指出：智慧信访与网格化管理平台的融合运用，必将促进基层治理更加高效，要全面推广此项工作。一是进一步加大工作力度，持续做好智慧信访平台的宣传及使用；二是对各级网格员开展集中培训，明晰职责，加强基层执行落实力；三是充分发挥平安履职建设平台的稳控、化解及督办功能，对疑难案件落实“四定四包”，明确包保责任，实行倒逼机制，确保矛盾排查、督办、化解无死角、无盲区。

郑州市政府副秘书长、信访局局长马晓霞对巩义市信访工作给予高度肯定，并对智慧信访与网格化平台业务互通工作提出要求。她表示，“群众会用、干部想用、解决问题管用、决策参考好用”是智慧信访平台的生命力，要紧扣这个目标逐步完善平台建设。通过对此次调研确定的思路、意见和建议进行逐条梳理和完善，进一步提升平台使用便利性，努力实现智慧信访平台与网格化平台的相融共促，推动社会治理现代化再上新台阶。