为适应新的形势发展需要，6月29日，郑州市信访局举行挂牌仪式，郑州市信访局信访信息处正式设立。省信访局网络信访处负责同志等到场祝贺。

　　郑州市信访局信访信息处的主要职责是：1、负责受理、转办、交办群众通过电子邮件、电话、传真、短信提出的信访事项;2、承办国家投诉受理办公室及省信访局交办的“网上信访”事项;3、对网上舆情进行监测分析，进行舆论引导;4、督查督办“网上信访”事项的办理;5、负责全市信访信息系统的建设和管理，维护管理市信访局网站。