扎实做好信访工作 用心为民排忧解难 

本报讯（记者 赵文静）昨日，市委常委、市纪委书记、市监委主任路云来到市信访局，视频调度部分区县（市）信访工作情况，现场接待来访群众。 

路云与中原区、新郑市等地连线，了解各县区信访工作开展情况，并进行远程接访。路云指出，各级各部门要绷紧信访稳定这根弦，增强大局思维、系统思维、底线思维，更加用心用情用力解决好各类信访问题，更好维护社会和谐稳定。 

随后，路云与来访群众面对面深入交流，详细了解事情原委，耐心听取群众诉求，仔细查阅相关资料，与相关部门分析问题根源，逐一制定解决方案。 

路云要求，要强化源头治理，抓实前端化解，深入开展矛盾隐患排查，抓早抓小抓苗头，切实把问题解决在基层、化解在萌芽状态。要善于举一反三，认真梳理总结群众反映较多的典型问题、共性问题，有针对性地查找并改进工作中存在的短板和不足，进一步推动工作作风转变、服务效能提升。要压紧压实责任，坚持党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，加快构建全链条责任体系，提高信访工作效能。