12月31日上午，郑州市信访局在局5楼南视频会议室，组织召开“全市视频业务培训会”，邀请省信访局办信处曾成立处长进行授课，市信访局副局长田书黎主持培训会议。各开发区、区县（市）信访办（局）、郑州市信访局全体人员收看会议。

曾成立处长《以进一步做好群众来信办理工作》为题目，客观分析了当前我省来信登记、受理、办理工作中存在的短板和不足，从如何提高办信工作的认识，提高办理办信工作规范化水平、加强人民意见建议征集及加强重信重访治理等方面工作为大家进行了系统解读。内容丰富，涵盖范围广，为提高信访事项办理质量和信访工作人员能力素质奠定基础。