7月19日开始，郑州市遭遇极端强降水，受连续强降雨、特大暴雨影响，城市多处受灾严重。本着人民至上，生命至上原则，郑州市信访系统迅速响应号召，市信访局在7月20日当晚通过微信工作群召开防汛应急会议，安排部署“抗洪涝、保安全、送温暖”工作，要求全市信访干部全员出动，尤其是广大党员干部要投身防汛救灾一线，加强应急处置和抢险救灾工作，坚决打赢防汛救灾这场硬仗。

郑州市信访局成立防汛应急党员突击队

7月22日，郑州市信访局主要领导带队，36名机关干部赶赴管城回族区航海东路办事处，下沉到玻璃厂家属院，一方面帮助办事处、社区协调应急物资，清理小区内淤堵垃圾，参加楼院积水外排工作，走访慰问生活困难群众，给他们送去生活必需品，帮助联络失联家人，解决实际困难。另一方面安排人员帮助排查危险区域、道路隐患，移除障碍物，做好过往车辆的提示、疏导，并开展24小时值守，防范次生灾害。

当晚六点，市信访局全体同志又自发组织开展了捐款活动，积极踊跃献出爱心。

新密市、管城区、上街区、惠济区、高新区、金水区等积极协调解决灾后纠纷

多个区县（市）信访局克服机关停电停网停水困难，24小时坚持正常开门接访，免费为群众提供饮用水、食物和休息场所，同时提前介入，主动排查，及时受理，协调解决因灾情引发的矛盾纠纷。截至目前，已通过网信系统交办汛情相关线索5件，接待群众走访1批2人，切实帮助群众解决困难，排除安全隐患。

郑东新区信访办积极参与群众救援转移

郑东新区信访办通过信访网信系统接到商都嘉园小区一位朱女士的求助短信，反映小区水患严重，有群众被困一楼，东区信访办第一时间上报郑东新区应急处置中心，同时迅速行动，与商都路办事处工作人员一起赶赴受灾严重的小区，参与抢险救援工作，帮助小区内群众安全转移。

中牟县信访局驻守贾鲁河一线

汛情就是命令，防汛就是责任，中牟县信访局所有在职男同志冒雨前往贾鲁河一线，24小时日夜值守，对汛情易发点重点巡查，为群众筑起安全防护墙。

中原区、高新区开展治安财产保险宣传统计工作

中原区、高新区为辖区居民购买了治安财产保险，因为暴风、暴雨、山体滑坡等自然灾害造成的家庭财产损失，可以进行赔付。中原区信访局、高新区信访办与办事处、社区配合，帮助开展相关保险的理赔统计工作，尽全力帮助群众挽回损失。

巩义市信访局开展防汛救灾爱心捐赠活动

洪水无情人有情，危难之时聚善心！为帮助受灾群众早日渡过难关，重建家园，7月22日上午，巩义市信访局开展了防汛救灾爱心捐赠活动。本次共筹集资金7400元，加上单位自筹资金，购买5套抽水泵和发电机，送到了辖区米河镇救灾最急需的一线。

二七区信访局为群众送温暖

二七区信访局积极开展“送温暖 献爱心”走访慰问活动，深入到受灾群众家中，为他们送去水和食品，同时详细了解群众生活困难，受灾情况，宣传讲解防汛知识，帮助他们开展自救。

下一步全市信访系统将进一步加强对水情抢险、孤寡老人和弱势群体受灾情况及水患后次生问题的信息收集和办理，确保群众生命财产安全得到保障，积极帮助群众开展灾后重建，尽快恢复正常的生产生活秩序。