6月16日上午，在嵩山饭店大礼堂二楼会议室，郑州市召开了全市信访积案规范办理工作培训会。市信访局邀请了河南省信访局督查一处副处长杨娟，就“落实国家信访局、省信访局积案化解常态化工作以及积案的标识、录入、化解、规范办理”进行了专题讲解培训。市信访局副局长田书黎、金爱江、牛宏浩，市信访局相关业务处室的同志，15个县（市）区和开发区信访局（办）分管积案工作的领导，以及相关负责同志共计120余人参加了培训会。

杨娟处长结合信访积案化解的有关文件要求、案例分析和工作中存在的问题进行了生动的讲解，与会同志一致认为，这次培训会安排及时、培训内容丰富、讲解细致清楚、具有较强的实用性，受到了同志们好评。