为深入贯彻党的十九大精神，进一步落实省委副秘书长、省信访局局长张春香在全省手机信访专题培训会上的要求，我市于12月21日在新郑市组织召开全市手机信访业务专题培训会。会议由市信访局副县级干部袁清明主持，特别邀请了河南省信访局网络信访处王晓红处长现场授课，新郑市人大常委会副主任彭德成、新郑市信访局局长郑国安以及15个县（市、区）分管领导和负责办理手机信访业务的骨干人员出席。

河南省信访局网络信访处王晓红处长重点从正确认识手机信访、扎实做好手机信访和共谋发展手机信访三个方面作了专题辅导并明确了具体工作要求。新郑市、登封市、金水区三地在会上分别作了典型发言，详细介绍了各自地区手机信访工作的经验做法。会后，与会人员集体前往新郑市信访局实地参观，现场了解和学习新郑市手机信访工作。

会议强调，全市信访系统要利用“互联网+信访”的新模式，进一步做好手机信访工作，一是要抓好宣传效果，利用报纸、网站、微信等新媒体宣传平台，通过多种渠道再次大力宣传领导接访手机号码，力争做到家喻户晓；二是要加强队伍建设，做好手机短信访工作的相关配置，务必成立手机专班，明确手机信访办理的重点；三是要规范办理程序，严格按照省信访局关于手机短信访工作办理的规定，落实回复、录入、转交、办理、督办等各个环节的办理要求，规范办理流程；实现“件件有着落、事事有回音”，让信息多跑路，让群众少跑腿，保持全市社会大局和谐稳定，力争信访工作再上新台阶。