3月2日，上街区委书记宋洁到区信访局接访、处访。区委常委、区委办主任李献民，区人大常委会副主任马丽，副区长、公安局局长王文权陪同接访、处访。

宋书记接待信访人朱春雨反映新光大投资担保问题，在询问了解其家庭情况、认真倾听信访人诉求后，作出指示：一是区金融办、公安局、信访局高度重视该案件，与案件办理县区做好沟通协调，了解案件进展，最大限度争取群众合法利益；二是办事处、民政部门要通过多种渠道帮扶救助，多种形式解决群众实际困难；三是信访人要积极开展自救，通过自身劳动，改变目前困境，同时要从此次事件中吸取教训，避免再次上当受骗；四是要依法依规通过正常渠道反映诉求，坚决不能出现越级上访、非正常上访等行为。

在接待群众后，宋书记听取了一镇五办、相关局委负责同志汇报本辖区、本系统重点人员稳控情况，提出工作要求：一是要领导高度重视，夯实责任顾大局；二是要畅通信访渠道，开门接访解民忧；三是要加强矛盾排查，严防死守抓稳控；四是要明确领导包案，一案一策重化解；五是要强化信息预警，京地联动保稳定；六是要加强督查督办，严肃追责不留情。