5月17日上午，金水区在文博广场举行了以“坚持以人民为中心 化解信访突出问题”为主题的信访集中宣传活动。河南省信访局副局长姜晓萍、郑州市信访局副县级督查专员王俊涛、金水区政府副区长赵德武参加了集中宣传活动。

活动现场，金水区信访局、区处非办、区人社局、区卫健委、区退役军人事务局及辖区17个街道办事处共展出信访知识展板45个、开设现场咨询台23个、悬挂条幅10个、发放宣传资料300余份。此次宣传活动集中展示了金水区相关职能局委及各街道坚持“以人民为中心”努力化解辖区信访突出问题、切实保障人民群众合法权益所采取的措施及取得的成效，并向过往群众介绍了依法逐级信访、合理合法表达诉求维护自身权利等信访法规内容，积极引导群众由以往书信、走访等传统形式向手机短信、电子邮件、政务微博、微信公众号等新的诉求渠道转变，为群众反映诉求提供更加多元、更加便捷、更加畅通的方式。相关工作人员向前来咨询的群众从信访事项的提出、受理、办理、法律责任四个方面，详细讲解信访事项的工作流程和信访人的权利义务，引导群众以理性、合理的方式反映自己的利益诉求。

这次集中宣传后，金水区还将在各街道信访接待场所、区信访局接待大厅、信访局微信公众号、政务微博等，持续宣传畅通信访渠道的有关内容，为群众信访提供尽可能的方便。