8月15日下午，郑州市人大常委会副主任、巩义市委书记袁三军主持召开市委理论学习中心组集中学习会。巩义市市长袁聚平、中心组其他成员及相关部门负责同志参会。

会上，巩义市副市长杜鹏懿传达学习了郑州市信访局8月8日在巩义召开的“郑州市信访工作现场推进会”及8月14日召开的“民族运动会信访保障工作安排部署会”会议精神。

袁三军要求，要牢固树立“以人为本”的理念，坚持“以人民为中心”的工作出发点，在解决信访突出问题上，要提高政治敏感度，强化责任担当，推动信访稳定各项任务落到实处。

会议强调，信访工作是党的群众工作的重要平台，是送上门的群众工作，做好信访工作是领导干部的重要政治责任。在日常工作中，要严格按照接访、下访的要求开展工作，对分包镇办、分管领域的重大疑难信访案件严格落实领导包案制度。从随机接访转向重点约访，从解决具体案件到研判分管领域的疑难问题。对涉及多部门、需要综合协调的事项，接访领导要亲自召集、解剖麻雀，破解基层单位解决不了的难题，坚决杜绝“接访不处访”的形式主义，杜绝“层层批转不落实”的官僚主义。