安伟接待来访群众并调研“智慧信访”平台建设使用情况时强调
全面梳理举一反三上下联动勇于担当
带着感情带着责任依法依规做好信访工作

6月13日，省委常委、市委书记安伟到市信访局接访并调研“智慧信访”平台建设使用情况时强调，要深入学习领会习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，坚持开门信访、阳光信访，带着感情、带着责任，依法依规解决群众诉求，让群众时时刻刻感受到党就在身边。

接访中，安伟认真听取来访群众反映的燃气安装、楼盘验收等问题，会同有关部门和属地，分析问题症结，提出解决办法，明确处理时限，落实跟踪督办，确保问题得到有效解决。要求相关部门及属地坚持问题导向、结果导向，对事关群众利益的问题，查清事实、厘清是非，快速及时解决；对问题症结较复杂、高频出现的事项，要全面梳理、举一反三，上下联动、勇于担当，打通服务群众的“最后一公里”，努力用最优方案、最短时间解决群众合理诉求。

安伟强调，信访工作既是一项基础性工作，也是全局性工作，是密切党委政府和人民群众联系的桥梁纽带。各级各部门要深刻认识信访工作是群众工作的重要组成部分，坚持立党为公、执政为民，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所需，带着感情、责任和办法，依法依规、耐心细致做好信访工作，千方百计为群众排忧解难。要同步压实属地责任和职能部门责任，强化守土有责、守土负责、守土尽责，以责任落实推动工作落实，共同维护社会安全稳定。要创新完善信访工作机制，进一步打造“智慧信访”平台，让数据多跑路、群众少跑路，提升网上信访工作质量效能，构建自主上报、精准派单、限期办结、自动评价、月度通报、失职问责的工作闭环体系，不断满足人民群众的合理诉求。要强化协调联动，切实发挥“基层党组织+社会组织+群众自组织”的党建引领网格化基层治理体系作用，强化基层党组织“主心骨”作用，“一元”带“多元”，不断提升服务功能，动员群众积极参与基层共建共治，把矛盾问题化解在基层、解决在萌芽，为全市高质量发展创造良好社会环境。

市领导虎强、张红伟、石秀田参加接访。