近日，2023网上群众工作大会在吉林长春举行，会议现场发布了2023年度人民网网上群众工作单位名单。其中，郑州市信访局上榜“2023年度人民网网上群众工作民心汇聚单位”。

为充分发挥信访工作了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要作用。市信访局高度重视人民网“领导留言板”网民留言办理工作，搭建线上“连心桥”，一头连着人民群众，一头连着党委政府，充分汇集社情民意，解决群众急难愁盼问题，在服务郑州市社会发展大局、维护群众合法权益、促进社会和谐稳定方面发挥了重要作用。

今年以来，市信访局在以往基础上提高了办理标准，变“计总量”为“提质量”，认真对待网民反映的每一项诉求和意见建议，紧紧围绕网民特别关切的城市基础设施建设、征迁占地补偿、拖欠农民工工资、教育医疗保障、城市环境卫生、道路交通管理等一系列民生问题，采取限期交办、定期催办、跟踪盯办、复核回访等多种有效措施，加强督促检查，积极推动合理诉求有效解决。力求回复一件办结一件、办理一件带动一片，逐步确立事情在基层解决、矛盾在一线化解的导向。2023年共办理回复人民网留言8014条。

通过留言办理工作，拓宽了践行群众路线渠道，解决了一大批网民反映的突出问题，维护了人民群众合法权益，搭建了党和人民之间的桥梁和纽带，树立了党和政府的良好形象，赢得了人民群众的广泛赞誉。