3月21日下午，郑州市信访局党组成员、二级调研员吴继军带队到登封市调研基层社会治理、“零上访”村创建及智慧信访平台运行情况。登封市政府办副主任，市信访局党组书记、局长常俸郡陪同调研。

实地调研中，吴继军一行先后来到东华镇王村、少林街道新型智慧城市运行中心，详细听取智慧信访平台运行情况，智慧信访平台与网格化平台数据互通情况，现场体验各个板块功能、应用场景及运行效果，重点了解社会基层治理、信访案件化解及“零上访”村创建中的难点堵点，并就做好基层社会治理和信访工作提出具体意见建议。

吴继军强调，要抓好整体谋划，进农村、到社区、入工地，下企业，多渠道全方位加大力度宣传智慧信访平台，让群众实现足不出户、随时随地反映信访诉求。提升智慧信访办案质效，完善“网格+信访”工作体系，让微网格更好发挥信息汇集、风险预警、矛盾化解的作用，切实保障事事有回音、件件有着落。以“零上访”村创建为抓手，夯实信访工作责任，提高基层解决信访问题、化解社会矛盾的能力和水平。

吴继军一行还到郑州市信访局定点帮扶村登封市东华镇赵沟村实地调研产业发展、乡村振兴及基层党建工作。